Ако се броwсер на Windowsу стално затвара, замрзава или приказује поруку о грешци, проблем не мора одмах бити у самом рачунару. Најчешћи узроци су оштећен цацхе, проблематична екстензија, застарјела верзија броwсера, конфликт са антивирусом, превише отворених табова или грешка у графичком убрзању.
Први корак је поновно покретање броwсера и рачунара. Ако се рушење настави, треба провјерити да ли је броwсер ажуриран на најновију верзију. Цхроме, Едге, Фирефоx и други броwсери редовно добијају закрпе које рјешавају стабилност, безбједносне пропусте и проблеме са компатибилношћу.
Затим треба обрисати цацхе и цоокиес, јер оштећени привремени подаци могу изазвати чудно понашање страница и самог броwсера. Ово неће обрисати сам броwсер, али може одјавити корисника са појединих сајтова, па је добро знати лозинке или користити пассwорд манагер, преноси ПЦПресс.
Екстензије су један од најчешћих криваца. Ад блоцкер, доwнлоадер, VPН додатак, преводилац, схоппинг екстензија или стари додатак који више није добро одржаван могу изазвати пад броwсера. Најбоље је привремено искључити све екстензије, па их укључивати једну по једну док се не открије проблематична.
Ако броwсер пуца при гледању видеа, скроловању или отварању графички захтјевних страница, треба провјерити хардwаре аццелератион. Искључивање ове опције често рјешава проблеме који настају због ГПУ дривера или конфликта између броwсера и графичке картице.
Важно је провјерити и Windows упдате, као и дривере за графичку карту. Застарјели или неисправни дривери могу изазвати рушења не само у играма, већ и у броwсерима, јер модерне wеб странице користе много више графичког убрзања него раније.
Антивирус и сигурносни аlatи такође могу правити проблем, нарочито ако имају функције за провјеру wеб саобраћаја, ХТТПС скенирање или заштиту броwсера. Не треба трајно искључивати заштиту, али је корисно провјерити да ли се проблем дешава и када су додатне броwсер заштите привремено деактивиране.
Ако ништа од тога не помогне, сљедећи корак је ресетовање броwсер подешавања. Тиме се броwсер враћа на подразумијевано стање, без потпуног брисања корисничког профила. Као посљедња опција остаје деинсталација и нова инсталација броwсера, уз претходну синхронизацију боокмарка и лозинки.
Најбољи приступ је ићи редом: упдате, цацхе, екстензије, хардwаре аццелератион, дривери, антивирус, па ресетовање. У већини случајева броwсер не пуца због једног великог квара, већ због ситног конфликта који се може пронаћи систематском провјером.
