Европска унија доноси нова правила у авио-саобраћају која ће повећати заштиту путника и транспарентност при куповини авионских карата. Иако Србијаније чланица EU, ова правила биће примијењена и у нашем законодавству, што значи да ће важити за све путнике који лете из Београда и региона.
Обавезан један беспlatан комад ручног пртљага
Досадашња пракса код нискотарифних авио-компанија била је да основна цијена карте не укључује ручни пртљаг, те би се њиме додатно наплаћивао. Према новим правилима, авио-компаније морају у првобитној цијени јасно навести шта је урачунато, а то подразумијева један беспlatан мањи комад ручног пртљага, попут торбе или ранца димензија око 30×40 цм, који може стати испод сједишта.
Ипак, већи кабински кофер на точкиће и даље остаје предмет додатне напlatе код најнижих тарифа, јер су компаније успеле да изборе наставак ове праксе.
Нове регуlatиве ступају на снагу и у Србији
Ова правила званично ступају на снагу 22. октобра, док ће њихова пуна примјена почети од 23. октобра 2027. године, чиме путници из Србије добијају јаснија права при коришћењу авионских услуга унутар EU и региона.
Права путника у случају кашњења лета
У случају кашњења лета дужег од три сата, путник има право да захтијева поврат новца или пребацивање на први наредни лет, без обзира на то да ли је узрок проблема грешка авио-компаније или земаљског опслуживања на аеродрому. Ако лет касни мање од три сата, право на рефундацију не постоји.
Нови европски стандарди додатно ће ојачати права путника, обезбјеђујући већу правну сигурност, што је посебно значајно за путнике са простора Србије.
