Необичан случај из једног ресторана на Крку изазвао је бурну расправу на друштвеним мрежама. Четворица мађарских туриста наводно су замољена да напусте ресторан након што су одлучила да наруче само палачинке.
Како је испричала мајка једног од младића за Даилy Неwс Хунгарy, четворица пријатеља чекала су око 10 до 15 минута на сто у популарном и веома посјећеном ресторану. Када им је конобар пришао, сваки од њих наручио је порцију палачинки која је коштала седам евра. Укупан рачун износио би 28 евра.
Међутим, конобар је, према њиховој верзији догађаја, бурно реаговао и питао их зашто током вечерње гужве желе да наруче само десерт. Будући да су други гости чекали испред ресторана, наводно их је замолио да ослободе сто и оду.
Прича се убрзо проширила друштвеним мрежама и подијелила кориснике.
Да ли је ресторан имао право да их одбије?
Једни су осудили понашање конобара, тврдећи да 28 евра за четири порције палачинки није занемарив износ те да би гости требало сами да одлуче шта желе да наруче.
Други су, међутим, стали на страну ресторана. Истакли су да сто за четири особе током најпрометнијег дијела вечери може донијети знатно већу зараду ако гости наруче комплетан оброк, а не само десерт.
Сличне ситуације, према коментарима, догађају се и у другим популарним туристичким дестинацијама попут Италије или Шпаније. Неки ресторани током највеће гужве не желе да већи столови буду заузети гостима који наручују само пиће, кафу или десерт.
Међутим, поставља се питање – може ли ресторан у Хрватској госту одредити минималан износ који мора да потроши?
У Хрватској не постоји опште правило о минималној потрошњи
Како би се разјаснила ситуација, мађарскапредставница Хрватске туристичке заједнице контактирана је због овог случаја.
Мира Хорвáтх, виша представница организације, појаснила је да у Хрватској не постоји опште правило према којем би сваки гост ресторана морао да потроши одређени минимални износ.
Ресторани, међутим, морају јасно да истакну цијене и услове продаје те да их се придржавају.
Из Хрватске туристичке заједнице такође су нагласили да је њихов главни задатак промоција и развој туризма, а не рјешавање појединачних притужби гостију.
Ако сматрају да је ресторан прекршио правила, гости се могу обратити Државном инспекторату. Притужбу могу поднијети и директно угоститељу, који је дужан да одговори у законски прописаном року.
Из ХТЗ-а су изразили жаљење због искуства мађарских туриста и поручили како се надају да је ријеч о изолованом случају.
Туристи све чешће расправљају о цијенама на Јадрану
Случај с Крка појавио се у вријеме када се на интернету све више расправља о цијенама, квалитету хране и услузи у хрватским туристичким дестинацијама.
Поједини туристи посљедњих сезона критиковали су високе цијене у градовима попут Сплита, Дубровника и Хвара, док су други имали примједбе на квалитет хране или услугу.
Ипак, појединачна искуства не треба посматрати као слику хрватског угоститељства у цјелини. Хрватскапосљедњих година настоји да подигне стандарде услуге, а број ресторана с Мицхелиновим звјездицама такође расте.
